3️⃣자주 묻는 질문

💬1p(포인트)는 어떻게 사용할 수 있나요?

🐼캠페인을 인증하고 지급받는 1p(포인트)는 1원과 동일해요. 그리고 20,000p 이상일 때 출금을 신청할 수 있어요. 출금은 ‘관리하기’ 페이지 내 포인트 출금 버튼을 누르면 진행할 수 있어요. 출금을 진행하는 경우 원천징수에 해당하는 3.3%를 제외한 금액이 매주 수요일에 출금돼요.

💬방문형 체험단에 선정되었어요. 방문하기 이전에 예약을 해야할까요?

🐼 캠페인 자세히보기 내 내용을 참고 해주세요. 업체 및 캠페인 담당자 연락처가 공개되어 있으니, 가이드라인에 대한 문의사항은 해당 업체에 문의해주세요.

💬방문형 체험단을 진행할 때 영수증 리뷰가 필수인가요?

🐼 영수증 리뷰에 대한 내용이 캠페인 내 기재되어 있다면 필수입니다.

💬 배송형 캠페인에 선정되었어요. 제품 배송은 언제 시작되나요?

🐼 선정일 이후 1~2일 이내 배송이 시작됩니다. 문의사항은 캠페인 자세히 보기 내 담당자 연락처를 확인해주세요.

💬 배송형 캠페인 신청 이후에 주소지를 변경할 수 있나요?

🐼 신청할 때 기재한 배송지는 수정이 불가능합니다. 필요시 캠페인 담당자에게 연락해주세요.

💬 사장님께서 직접 결제를 하면 나중에 콘텐츠 업로드 인증 후에 페이백 해주신다고 하는데 어떻게 하죠?

🐼 페이백은 포인트로만 가능합니다. 판다랭크 플랫폼 외 현금 거래에 대해서 판다랭크에서 책임지지 못합니다.

💬 개인적인 사정으로 인해서 인증을 못하게 되었어요. 어떻게 해야할까요?

🐼 우선 이미 제품/서비스에 대해서 체험을 진행하신 경우 해당 제품/서비스에 해당하는 비용이 청구될 수 있습니다. 또한 이후 체험단 참여에 제한될 수 있는 패널티를 받게 됩니다.

💬 당첨된 캠페인을 취소할 수 있나요?

🐼 당첨된 캠페인은 취소가 불가능합니다. 필요시 판다랭크 CS채널로 문의해주세요.

💬 콘텐츠 인증 기간 내에 콘텐츠를 작성하지 못했어요.

🐼 기본적으로 인증기간 내 인증하지 못한 경우 포인트 지급 혹은 제공된 혜택에 대한 비용이 청구돼요. 해당 캠페인 상세보기에서 담당자 연락처가 공개되어 있으니, 연락 부탁드려요.

💬 공정위 문구 필수인가요?

🐼 공정위 문구는 필수입니다. 꼭 입력해주세요.

💬 패널티 정책이 어떻게 되나요?

🐼 가이드라인과 다르게 캠페인을 이행 후 포인트를 지급받은 경우 회수 절차가 진행될 수 있습니다. 가이드라인에 따라 콘텐츠를 업로드 해주세요.

또한 판다랭크 내부적으로 인플루언서 분들의 캠페인 이력을 보유하고 있으며, 해당 내역 중 미인증 혹은 지급중지된 건들은 패널티 처리될 수 있습니다.

💬 신청한 캠페인의 SNS 채널이 아닌 다른 SNS에도 인증을 요구하는데 어떻게 하죠?

🐼 판다랭크에 기재되어 있지 않은 SNS 인증은 필수가 아닙니다.

💬 대리 체험이 가능한가요?

🐼 대리 체험은 원칙적으로 불가능하며, 적발시 패널티가 부과될 수 있습니다.

💬 포인트 출금시 참고해야하는 내용이 있나요?

🐼 출금하고자 하는 포인트의 3.3%가 차감되어 출금돼요.

ex) 50,000포인트를 출금 신청하는 경우 48,350원이 출금됩니다.